MÜŞTERİ DESTEK HATTINA GELEN TELEFON KAYITLARI

Bu yazımızda  internet servis sağlayıcıların destek bölümlerine gelen telefonlar var. Uzun olmakla birlikte çok komik...

- Alo siyah ekran çıktı efendim...
- Yazın kullanıcı adinizi,
- Yazdım.
- Parolanızı da girin,
- Tamam.
- Garip karakterler çıkmaya başladığında klavyeden F7'ye basın.
- Elimle mi ? .....
- Eee,siz bilirsiniz.

*************************

- Alo,iyi günler.Ben internet'e giremiyorum.
(Bütün ayarlar kontrol edilir her şey yolundadır.)
- Bir sorun görünmüyor,tam olarak ne hata mesajı aldığınızı öğrenebilir miyim ?
- www.internet.com yazıyorum,ama oradan bir yere gidemiyorum.

*************************

- Ben bir imac kullanıcısıyım.
- Buyrun hanımefendi,sorun neydi?
- Benim CD sürücümden içeri sinek girdi.
- Anlayamadım efendim.
- imac'ime sinek kaçtı diyorum.
- Peki ben telefondan ne yapabilirim sizce ?
- Ama görüyorum,yürüyo içerde.
- Böcek ilacı falan sıkın isterseniz...
- Bi şey olmaz mı ?
- Bilmem,aslında biz imac'e destek vermiyoruz pek,PC olsaydı yardımcı olabilirdim.

*************************

- Benim büyük bir sorunum var,siz acaba eve hizmet veriyor musunuz ?
- Ee.. Şey... Hayır ? Buradan yardımcı olmaya çalışayım isterseniz...
- Ben Internet'e girmeye çalısınca bilgisayardan acayip sesler geliyor.
- Ne yaptığınızda geliyor o sesler ?
- Bağlan diyorum,telefon sesi geliyor,sonra da cıyaklıyor.
- O modem sesidir efendim,o ses sizin modeminiz ve ??.net modemi arasında bir bağlantı kurulduğu...(Sözünü keser)
- Yok, bozuk bu, siz iptal etmiim diye öyle diyorsunuz... Benim hesabimi siler misiniz ?
- Fakat bu bir sorun değildir,bu herkesin bilgis...(Yine sözünü keser)
- Ne yani,herkesin bilgisayarı gazı olan bebek gibi viyaklıyor mu ? Kimi kandırıyorsunuz Allah aşkına... Dolandırıcılar...

*************************

- Hanfendi sizin modemler bana küfrediyo.
- Anlayamadım efendim.
- Bunda anlayamayacak ne var,resmen küfrediyolar iste.
- Emin misiniz ?
- Buyurun dinleyin (telefonu çevirme sesi, çalan telefon sesi, peşinden ana-avrat küfür).
- Ee siz hangi numarayı aramıştınız bi kontrol edelim lütfen.
- 344 26 16
- Bu sizin numaranız mı ?
- Hayır,aradığım numara.
- Beyefendi,o bizim numaramız değil bir ev numarası sanırım.
- Ben 10 gündür bu numaradan bağlanmaya çalışıyorum ama...
- O zaman küfretmesi de dogaldır !!

*************************

- Benim sayfalarım gelmiyo.
- Su an yurtdışı çıkışımızı sağlayan uydudan kaynaklanan bir sorun var efendim.
- Bi ilgilenseniz...
- Şey,uydu uzayda efendim.
- Haa tamam o zaman...

*************************

- Benim kredi kartımdan para çekilmiş.
- Aylık hesap miydi ?
- Evet.
- O zaman her ay başında para çekilir efendim.
- Hani sınırsızdı lan bu... Tövbe..tövbe..

*************************

- Aloo İyi aksamlar nasıl yardımcı olabilirim ?
- (Sinirli bir ton) İyi aksamlar hamfendi, ben tam olarak 26 dakika 36
saniyedir Internet'e bagliyim ve hala hiçbir şey gelmiyor, daha ne kadar beklemem lazım acaba?
- Gelmiyor derken sayfalar mi açılmıyor beyfendi?
- Hayır kardeşim,hiçbir şey olmuyor.İste bak 27 Dakka 53 saniye oldu, hala bişi yok !!
- Internet Explorer'ı açtınız mı beyfendi ?
- Ne eksloresi ? Nasıl yani ?
- Hımm beyfendi,Internet'e girdikten sonra Internet Explorer ya da Netscape programını çalıştırarak Web sayfalarını gezmeye başlamanız lazım.
- Alla alla,Internet'e girince kendi başlamıyo mu yani ?

*************************

- Sanırım makinem kilitlendi.
- Simdi şöyle yapalım,ctrl-alt-delete.
- Hepsine aynı anda mı?
- Evet.
- Ama parmaklarım yetmiyor?
- Bakin önce ctrl'ye sol elinizin başparmağıyla, sonra sağ elinizin bas parmağıyla alt-gr'ye,sonra da sağ elin işaret parmağıyla delete tuşuna basıyorsunuz.
- ctrl'ye bastım,alt tuşuna da simdi.
- Delete'e basıcaksınız.
- ctrl'den elimi çekeyim mi ?
- Hayır efendim.
- Peki alt-gr'den ?
- Hayır efendim dedim ya, hepsine ayni anda basiyo olmanız gerekiyor.
- Daha kolay bir yolu yok mu ?
- Var efendim,makinada reset yazan butona basın.
- Nerede o ?....
- İsterseniz ctrl alt delete'i tekrar deneyelim,basmanız gereken sadece bir tuş kaldı.
- Tamam fişini çektim.
- Peki...

*************************

- İyi aksamlar
- İyisi falan kalmadı hamfendi! Sinirden kuduruyorum,derhal iptal edin hesabımı
- Buyrun,problem nedir hanımefendi ?
- Bakın,birkaç gündür sizden aldığım paketle Internet'e giriyorum,bu arada
arkadaşlarım sürekli telefonumun meşgul olduğundan şikayet ediyorlar, önceleri anlayamadım,sonra saatlere bakınca, ne zaman sizin hesabınızı kullansam telefonumun meşgul olduğunu anladım !!
- Bu çok doğal hanımefendi,çünkü modeminiz telefonunuzu kullanıyor bağlantıyı sağlayabilmek için,bizimle bir ilgisi yok bunun,bütün bağlantılarda aynı şey olur, hatta olması gereken de budur. (3-5 sn. sonra)
- Yok kardeşim yok,siz benim Internet'te olmamdan faydalanıp telefon
hattımı kullanıyosunuz.
- Öyle bi şey teknik olarak mümkün diil zaten hanımefendi, lutf...
(sözünü keser)
- İptal edin dedim,sorun çıkarmadan iptal edin,ben de bu isi büyütmeden kapatiyim, yoksa kötü olacak sizin için.
- Hanımefendi siz bilirsiniz, fakat... (Telefon suratına kapanır)

************************
Bir bankanin müsteri temsilcisi, farkli nedenlerle müsterileri arar.

Temsilci: Bilgilerinizi güncellemek amaciyla bize biraz zaman
Ayirmanizi rica edebilir miyim?
Müsteri: Su anda oraya gelemem!
Temsilci: Bilgilerinizi güncellemek amaciyla bize biraz zaman Ayirabilir misiniz?
Müsteri: Tamam.
Temsilci: Babanizin adini alabilir miyim?
Müsteri: Yoksa kayitlariniz mi silindi?!
Temsilci: Evlilik tarihinizi hatirlayabiliyorsaniz alabilir miyim?
(Fisiltida ) (Baba sizin evlilik tarihiniz kaçti?)
Temsilci: Alo, siz Ahmet Bey degilsiniz herhalde?
Müsteri: Ben ogluyum.
Temsilci: Babanizi telefona alabilir miyim?
Müsteri: O simdi döner kesiyor gelemez!
Temsilci: Cep telefonu kullaniyor musunuz?
Müsteri:Gazeteden kuponla almistim on gün sonra gelecek.
Temsilci: E-mail adresinizi alabilir miyim?
Müsteri: Valla biz bilgisayari evde bulunsun diye aldik bi gün lazim olur.
Temsilci: Medeni durumunuz?
Müsteri: Erkegim!
Temsilci: Babanizin adini alabilir miyim?
Müsteri: Vakkas.
Temsilci: Pardon anlamadim tekrar alabilir miyim?
Müsteri:Vakkas hani Ikinci Bahar'da var ya iste o.
Temsilci: Iyi günler Kadriye Hanim'la görüsebilir miyim?
Müsteri: Yavrum Kadriye ablan banyoda.