Nytt 28.02.03 Det
er offisielt! Posten tar tilbake USA-pakkene!
News 2/28/02 It's
official! Norway Post (Posten) is back in business!
Sakens kjerne:
English version
Siden januar 2002 har postpakker som sendes fra USA med
det amerikanske postverket, USPS, blitt distribuert til
hele Europa, Norge inkludert, ved et firma som heter General
Logistics Systems (GLS).
Med andre ord, så går ikke pakkene fra det
amerikanske postverket direkte til Posten i Norge lenger.
Så langt så greitt. Siden november 2002 har
dessuten tollklareringen av disse pakkene blitt foretatt
av et firma som heter Nordisk Express, avd. GLS (NE). Tidligere
sto Posten for dette selv.
Selve pakkeutkjøringen er besørget av NSB
Expressgods. Så langt også så greitt.
Privatisering er vel og bra, skulle man tro; økt
konkurranse gir økt service...eller?
For selve tollklareringen krever NE et gebyr på 150
kroner pluss moms, i alt 186 kroner. Også det helt
i orden, så lenge pakken er tollpliktig og faktisk
trenger tollbehandling. Gebyrets størrelse kan riktignok
diskuteres, men dette er ikke forumet for det.
Pakker som er toll- og momsfrie, dvs. varekjøp inkl.
frakt mindre enn 200 kroner og gaver inkl. frakt mindre
enn 500 kroner, blir av NE også belastet med dette
gebyret. Disse varene behøver ikke tollbehandles
og skal derfor være gebyrfrie å motta, noe som
også går klart frem av USPS sine prisopplysninger
om pakker til utlandet.
Forbrukerrådet har oppfordert folk til å klage
til USPS. Noe uklart hvorfor kanskje, men det er til syvende
og sist USPS som har kontrakten med GLS og dermed også
med Nordisk Express, og som derfor bør bli gjort
oppmerksom på hvilke følger deres kontrakt
med GLS har fått for norske forbrukere som mottar
gaver fra USA.
Dette nettstedet er opprettet med bakgrunn i opplevelsen
av min egen og andres frustrasjon. Ingen ser ut til å
ville ta tak i dette, og da må grasrota trå
til selv. Som forbrukere bør vi rett og slett ikke
finne oss i å bli overkjørt på denne
måten.
Dersom vi ikke sier fra nå, og privatiseringen av
posttjenster fortsetter, kan vi oppleve å måtte
ut med 186 kroner for pakker hvorsomhelstfra, og er det
vel ingen som vil?
Derfor har jeg forfattet brevet nedenfor til sjefen for
det amerikanske postverket, og som jeg håper at flest
mulig av dere vil skrive under på.
Tusen takk for at dere er med!
P.S. Per dags dato så håndterer NE også
pakkeposten fra Kanada og Storbritannia, såvidt vites
også denne med gebyr. Foreløpig er aksjonen rettet
mot USA, en aksjon med tanke på Kanada og Storbritannia
er i emning og vil bli lagt ut her i nærmeste framtid
To: U.S. Postmaster General
Dear Postmaster General,
Since November 2002, we who live in Norway are charged
186 Norwegian kroner or approximately 26 US dollars handling
fee for every package sent via USPS from the US by Nordisk
Express, the company you have chosen to process the packages
and to provide documentation to the Norwegian Customs Service.
This 186 kroner (or 26 US dollar) handling fee is arbitrary
and illegitimate.
We deem it totally unreasonable and unethical that we must
pay an illegitimate fee of 26 US dollars handling fee to
get our gifts and our packages.
As we see it, the sender has paid the USPS for the postage
that covers all the costs incurred until delivery. Consequently,
charging a 186 kroner or 26 US dollars handling fee to the
recipient is totally unacceptable, especially when the package
contains a gift of no commercial value without the need
for customs processing.
As far as we have been able to gather, the USPS is one
of the very few foreign postal services that does not deal
directly with the Norwegian postal service, and thus creates
such irritation and financial loss among package recipients
in Norway.
We write this complaint to make you aware of the unreasonable
and unethical practice imposed on us by Nordisk Express,
the USPS package handling partner in Norway.
We kindly ask you to take the necessary steps to stop this
arbitrary 186 kroner (or 26 dollar) charge immediately or
choose a different partner that can deliver our packages
without imposing an illegitimate handling fee and/or other
hidden fees in case Nordisk Express fails to stop its unethical
practice.
Thank you for your kind attention to this petition.
Sincerely,
The Undersigned
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Norsk oversettelse -- Norwegian translation
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Kjære Postmaster General,
Siden november 2002 må vi som bor i Norge og som
mottar pakker fra USA betale 186 kroner eller 26 dollar
i behandlingsgebyr til Nordisk Express for hver pakke sendt
fra USA med USPS. Nordisk Express er det firmaet som dere
bruker til å behandle pakkene og legge fram tolldeklarasjon
for de norske tollmyndighetene. Dette gebyret på 186
kroner (eller 26 dollar) er vilkårlig og illegitimt.
Vi mener at det er fullstendig urimelig og uetisk at vi
må betale et illegitimt gebyr på 26 dollar for
å motta gavene og pakkene våre.
Slik vi ser det, så har avsender betalt porto til
USPS, og dette burde dekke alle kostnader frem til levering.
Derfor er det helt uakseptabelt at mottaker skal belastes
et behandlingsgebyr på 26 dollar, særlig når
pakken ikke inneholder gjenstander med kommersiell verdi,
og derfor ikke behøver å tollbehandles.
Så langt vi har klart å bringe på det
rene, så er USPS en av de ytterst få utenlandske
posttjenester som ikke benytter seg av det norske postverket,
og dermed skaper enorm misnøye og økonomiske
tap blant pakkemottakere i Norge.
Vi skriver dette brevet for å gjøre dem oppmerksom
den urimelige og uetiske fremgangsmåten til Nordisk
Express, deres partner hva pakker sendt med USPS angår.
Vi ber dem om å ta de nødvendige skritt for
stanse dette vilkårlige gebyret på 186 kroner
(eller 26 dollar), eller velge en annen pakkeforsendelsespartner
som kan levere pakkene våre uten å kreve inn
dette urimelige gebyret og/eller andre skjulte gebyrer i
tilfelle Nordisk Express ikke slutter med sin uetiske praksis.
Tusen takk for de leser denne oppfordringen.
|