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Casos con CEAC, BANCA
CATALANA,
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| Lista de correo de afectados por estafas http://www.eListas.net/lista/embaucados Muy interesante para compartir tu "experiencia" y apoyo mutuo entre los afectados por este tipo de prácticas comerciales. |
Estafa de home english y van...
Mi caso es similar al de muchos, me vendieron un curso de home english y
ahora me encuentro que tengo que pagar aunque no quiera realizar el curso.
No me leí la letra pequeña, y el vendedor me dijo lo que yo quería oir ,
encima le faltó tiempo para esconder el contrato y la hoja de revocación la
cual tampoco vi en aquel momento. Nada que cuando decidí no hacer el curso
ya se me había acabado el plazo que eran 7 DIAS y no tres meses. Para mi que
la mayoría que trabajan allí son gente sin escrúpulos, ya que al intentar
aclarar lo sucedido por teléfono su única respuesta era: USTED HA FIRMADO.
Mi enojo fue tal que me descargué contra ellos y un tal David me contesta:
señora Cifre yo no tengo porque aguantar sus impertinencias. (en cambio yo
tengo que aguantar a un embaucador que viene a mi casa donde nadie lo ha
invitado y que me time) Bueno esto no tiene nombre y para más inri llamo a
consumo y me dicen que tengo poco que hacer ya que una firma es una firma.
Si alguien está en mi misma situación ruego se ponga en contacto conmigo :
Francisca mi e mail: zoilo@wanadoo.es
Hola:
Aunque no nos conocemos te quiero pedir el favor de que pierdas un par de minutos leyendo esta carta porque quiero que lo que me ha pasado no se repita contigo. Si después de leída encuentras interesante lo que expongo en ella, quiero pedirte un grandísimo favor:
Reenvía esta carta a varios contactos de tu libreta de direcciones
. (es muy poco lo que te pido).Recurro a este medio porque se que con tu ayuda podré alertar a muchos consumidores y usuarios de este tipo de venta.
Gracias y un saludo
/€
A mí me pasó con HOMENGLISH.
Si no quieres llevarte una sorpresa, antes de que te vendan un curso de Inglés por correspondencia por 570.000 ptas. como el que me vendieron para mi hijo de TRECE AÑOS, entérate ANTES DE FIRMAR de lo siguiente.
Importe de la matrícula.
Importe del material didáctico.
Honorarios mensuales por asistencia de profesores y su duración
Niveles que compone el Ciclo
Pregunta si puedes abandonar el curso cuando lo desees y por supuesto, pregunta si puedes dejar de seguir pagando.
Que sepas que tienes solamente "SIETE DIAS" para devolver el material y anular el contrato. Pasado ese tiempo tendrás que pagar todo el precio del curso y todo el material aunque hayas desistido de seguir estudiando.
Si te dicen que no comiences a estudiarlo hasta pasado un mes (por los motivos que sean) que sepas que ya no podrás rescindir el contrato pues solamente dispones de "SIETE DIAS".
Pide que te enseñen el "DOCUMENTO DE REVOCACIÓN" vaya a ser que involuntariamente te lo entreguen, por descuido, oculto en otro documento o carpeta.
Pregúntales si, llegado su momento, ellos están acogidos al sistema de "Arbitraje" ya que si por cualquier motivo tuvieras que hacer posteriormente una reclamación a la "Junta de Arbitraje" de tu provincia, que sepas que estos señores, en mi caso, contestaron ambiguamente y no están dispuestos a someterse a dicho arbitraje. Es más, mandaron la carta sin firmar.
Como la libre competencia es muy legal, entérate de otros cursos de Inglés, como por ejemplo el de la "BBC" (más de 8 millones de cursos vendidos). Pregunta también por el de "Active English" o también por el de "Planeta-Agostini". Estos cursos (al ser por fascículos con entregas periódicas) puedes abandonar cuando quieras y no tienes que seguir pagando, En algunos casos, comunicándolo con alguna antelación. En cuanto al precio, nada más que tienes que preguntarles y después haz comparaciones.
Si el curso es para un niño pequeño, también existen cursos expresamente diseñados para ellos, por ej: el de la BBC junior, también el de Axterix y Obelix, etc
Antes de firmar entérate escribiendo al "REGISTRO EUROPEO" si existen algunas cláusulas nulas en los contratos de venta domiciliaria de cursos de inglés.
Si el/la vendedor/a te dice que, por escrito, te garantizan la devolución del dinero si no aprendes el Inglés, pídele que te enseñen esa cláusula en el contrato vaya a ser que diga eso pero con anormales condicionantes.
Una vez que hayas hecho todo ésto, si te convence el curso que te quieren vender, pues, ¡¡¡¡ADELANTE!!!. Si haces todo ésto, está claro una cosa, no te llevarás ninguna sorpresa, o al menos, eso creo.
Y por último, si perteneces a una asociación de consumidores y usuarios, déjate aconsejar por ellos, pues son los que, mejor que nadie, sabrán hacerlo.
Y recuerdalo: me haces un gran favor reenviando esta carta a los contactos de tu LIBRETA DE DIRECCIONES
MUCHAS GRACIAS.
<amanue99@yahoo.com>
escribió en el mensaje de noticias
37d8aaad.5440181@news.100mbps.es...
(Para la gente que me lo ha preguntado)
La empresa es CEAC, y los cursos que pedí fueron de "instalador de
antenas" y "electrónica".
La empresa que me ha denunciado ha sido BANCA CATALANA, por lo que
parece el papel de "BECAS DE AYUDA AL ESTUDIO" que firmé no era eso, sino una
solicitud de un crédito con este banco.
Piénseselo bien antes de firmar
Publicado en la revista Compra Maestra de la O.C.U., núm. 218 de Octubre 1998
Hay agentes comerciales
que son maestros del arte de vender. Si les damos pie, nos venden hasta la ropa que llevan
puesta. Sin meditarlo, firmamos los papeles que nos presentan, y luego vienen los
lamentos...
J.M.M., de Játiva (Valencia), vio en el periódico un anuncio de unos cursos y
llamó pidiendo información. Tomaron sus datos y le dijeron que un agente le informaría
por teléfono.
Días más tarde, un agente de la compañía Master-D se presentó en su casa.
El agente le aseguró que la compañía se encargaba de renovar cualquier
modificación de material durante 3 años, que el curso era muy completo y que contaba con
apoyo informático.
Para recibir el material debería desembolsar previamente 25.000 Pts. y firmar un
crédito con FINANCIA
A principios de enero, una empresa de transporte le llevó el material a su
domicilio.
Después de examinarlo, se encontró con que el curso consistía en tres carpetas de
anillas con unas fotocopias, un cursillo de aprendizaje al estudio y un libro
psicotécnico fotocopiado; en cuanto al apoyo informático, se trataba de un disquete de
ejercicios psicotécnicos por ordenador.
Estaba claro que no era esto lo que J.M.M. esperaba. Al día siguiente se puso en
contacto telefónico con la central de Zaragoza y, tras muchos esfuerzos, consiguió
sonsacar a la secretaria, que le respondía con evasivas, el número de teléfono del
encargado del servicio al cliente. Este señor trató de convencerle de que cambiara ese
curso por otro y de que hablara con el agente que le había atendido o, al menos, que se
lo pensara un poco más. Pero J.M.M. seguía en su idea, por lo que volvió a llamar. Esta
vez el encargado del servicio al cliente le preguntó reiteradamente si se había leído
el contrato, pues ellos ya le habían dado el alta en el centro y las 25.000 pts. las
habían ingresado en concepto de matrícula.
J.M.M. consultó a la OCU que podía hacer. La Ley de contratos celebrados fuera de
los establecimientos mercantiles otorga al consumidor un plazo de 7 días para anular el
contrato, caso en el que devolvería el producto sin coste alguno por su parte y
recibiendo el dinero pagado. Pero en la propia Ley se establece una salvedad: no
se aplicará cuando la visita del empresario o de la persona que actúa por cuenta suya
haya sido solicitada expresamente por el consumidor .
En el contrato firmado por J.M.M. se establece como primer punto que "el
adquiriente ha solicitado expresamente y recibido del centro diTex información personal y
escrita sobre el curso...".
Más adelante, otro punto informa de que "la empresa concede al adquiriente
la posibilidad de revocar el contrato en el transcurso de los siete días siguientes a la
fecha de recepción del material comunicándolo al centro mediante carta
certificada". Por lo tanto, puede devolver el material si anula el curso dentro del
plazo de 7 días, pues la empresa le concede este derecho, pero no puede exigir que le
devuelvan todo el dinero, ya que hay unos gastos de envío, devolución, etc., que ellos
no asumen y que no están obligados a hacerlo.
Gurz escribe en es.soc.comsumidor:
22.10.99
Hola grupo:
Primero pediros perdón, por un posible "off tpic", es la primera vez que
escribo en este foro y quizás no sea el mas adecuado, no lo sé, ni siquiera le he dado
una ojeada, el tema que me preocupa es grave y me tiene angustiado.
Veréis tengo un problema con la gente del grupo bancario FINANZIA.
Me hice titular de una de sus tarjetas en una tienda de ZARA (soy asiduo de
esta cadena), pensando que era una Visa más.
Cual es mi sorpresa, que un día me da por comprobar los apuntes y me encuentro con que un
mes "me colaban" un gasto que no era mío, y al mes siguiente me lo descontaban,
en teoría parece que no pasa nada pero es que esta "gentuza" te cobra una
cuota fija al mes, y como al equivocarse (ellos) se elevan tus gastos por encima de la
cuota los intereses te crecen.
Luego descubro que pagos efectuados, por mi, para liquidar con ellos mi deuda, nunca
aparecen actualizados. Total, que un día decido que mientras todo no quede claro no les
pago nada mas.
Pues ahora van estos tíos, y me reclaman tres veces la deuda original, diciéndome que
son los intereses que se han generado en el año que llevaba sin pagarles. Me he negado
rotundamente a soltar ni una sola peseta mas en vistas de lo "mafioso" de su
proceder, y me han dicho que me llevaran a los tribunales.
Pregunto:
-¿creéis que será verdad?
-¿podrían llegar al embargo?
-¿pueden solicitar busca y captura si desaparezco?
Ah!, la deuda "eran" este Verano 300.000, pero con esta gente, seguro que ya
les debo 400.000
Saludos al grupo, y espero que alguien pueda echarme una ayudita, explicándome mis
posibilidades de acción.
GRACIAS.
En Diciembre del 97 llamé a CEAC solicitando información
sobre el cursillo
"Electricidad y Electrónica del Automóvil". Les pedí que me enviaran
folletos informativos sobre el contenido del curso, pero no lo hicieron así,
sino que insistieron en me mandarme un comercial a casa a lo que accedí con la
condición de que se presentara con el curso para poder examinarlo. Pero este
señor se presento sin el curso, sino y con folletos de otros cursos...
Alegaba que eso no era posible sin antes formalizar la matrícula y
me garantizo que podría devolverlo en cualquier momento si no me convencía.
Me dijo que me lo traería una mañana ( que es cuando yo estoy en casa cada
día) el mismo en persona dos o tres días más tarde. Pues bien, unos 15 días
más tarde me encontré el curso en el rellano de la escalera junto a mi
puerta, sin ninguna nota aclaratoria, salvo una especie de acuse de recibo
fechado unos diez días antes supuestamente firmado por un vecino que ignoro
quién es y con una rúbrica absolutamente ilegible...
No había nada más que aclarara las condiciones de entrega ni el contenido
del curso.
No interesándome seguir el curso citado, llamé a los diversos teléfonos
indicados en la documentación recibida para cancelarlo y que pasaran a
recogerlo; recibiendo de su parte distintas respuestas evasivas, todas ellas
con la manifiesta intención de impedir la cancelación del curso dentro del
plazo establecido por la Ley 7/1996 apartado 15/1 de Ordenación del Comercio
Minorista que en su artículo 44 en lo que respeta a ventas y distribución
establece que el comprador podrá desistir del contrato dentro de los siete
días desde su recepción.
Posteriormente se lo comuniqué por escrito mediante un burofax a lo que me
contestaron que no era posible la cancelación del curso, puesto que había
pasado el plazo de siete días que otorga la Ley.
Mientras tanto cancelé el pago de las mensualidades por el importe del curso
que había firmado con FINANCIA,
no sin antes ponerme en contacto telefónico
con ellos comunicándole los hechos por los cuales me negaba a pagar un
cursillo con el que no estaba de acuerdo.
Fue pasando el tiempo hasta que la deuda contraída con FINANCIA ascendía a
más de 200.000 Pts., momento en el cual recibo una citación judicial.
Consulto con un abogado y me dice que lo mejor que puedo hacer es abonar la
deuda directamente en el juzgado, ya que tenía todas las probabilidades de
perder y tener que abonar las costas judiciales, pues lo hacían a través de
procurador, etc.
Bien, ahora me encuentro con un curso absolutamente inútil, con un nivel
formativo totalmente obsoleto.
Lo más moderno que se cita data de los años 70...
Ni siquiera tiene un índice de contenido y este está desordenado a lo largo
de los 24 cuadernos que lo componen, mal impresos, peor que fotocopias...etc.
Me da la impresión de que poco o nada me queda por hacer, excepto hacer
pública esta estafa con mayúsculas, premeditada y llevada a acabo con
técnicas mercantiles que bien podrían considerarse mafiosas. El comercial me
dejó una tarjeta suya con un número de teléfono en el cual él personalmente
me resolvería cualquier cuestión; pero el número de teléfono pertenecía a
CEAC y estos eludían ponerme en contacto con este señor. Buscando en la guía
de teléfonos tampoco aparecía su teléfono particular...
Conozco al menos 3 o 4 casos similares a través de cartas en la revista de
la OCU, y algunos posteados en los news; todos con el denominador común de
tener que abonar a CEAC a través de FINANCIA o de algún que otro banco a
caja el importe de un curso sin opción a cancelarlo.
Estimado Amigo,
Ante todo quiero agradecerte, tu solidaridad ante todos los que hemos sido
víctimas de timos, de empresas que creo viven de eso, si puede serte de
interés te adjunto cuatro líneas de lo que me sucedió a mi, por si quieres
publicarlo en tu web.
Creo que tu pagina puede ser de gran ayuda a la hora de preparar la defensa
en cuanto pasan a demandarte, pues mi abogado me pidió que buscara a gente
en mi misma situación, pero en aquel momento no supe donde buscar.
Recibe un fuerte saludo, y suerte, creo que estas realizando una gran labor.
Mi caso es IDENTICO al tuyo, con la diferencia de que, en mi caso, el
timador es HOME ENGLISH, mis tramites, aunque parecidos, difieren un poco de
los tuyos, a mi me entregaron el material en la oficina, y firme el contrato
con la única condición de no realizar un curso cerrado (al alcanzar el nivel
de ingles deseado, dejaba de pagar mensualidades), a la semana siguiente me
llego un documento informándome de que FINANCIA me concedía un
préstamo de 300.000 ptas. para pagar cómodamente el curso contratado (préstamo que
nunca se reflejo en mi cuenta bancaria y que jamas solicité). Por lo que procedí a
devolver el material por mensajería (que no aceptaron) y por correo con
acuse de recibo (el material sigue en correos, esperando a que alguien lo
recoja), envíe cartas de renuncia a Home English, a Finanzia y a mi Banco
por correo certificado y por fax.
En definitiva, me llegó la citación para declarar en el juzgado pues me
habían demandado, pero yo fui a declarar, y les metí una demanda por venta
ilegal, fraudulenta y presionada ... mi abogado intento que encontrara otras
personas que se encontrasen en mi misma situación, pero en aquel momento, no
supe donde buscar, fui solo y acojonado a declarar y estoy esperando la
resolución del Juez.
Un abrazo y suerte, :-)
Marc
En 1999, en el metro de la Universidad
Complutense, mi hija dio sus datos para rellenar una ficha del curso de Inglés BBC
English, de Quick Center. Días después, la llamaron para concertar una
cita en el centro de estudios.
Firmó el contrato, pero no le entregaron el material ni le dejaron pagar en
efectivo, sino que tuvo que firmar con una financiera de la que tampoco le proporcionaron
los documentos.
En casa, se lo pensó dos veces, y basándose en el derecho de reflexión de 7 días que
se concede a las ventas fuera de establecimientos comerciales, y que cuenta a partir de la
recepción del producto, llamó para anular el contrato.
Como no le hicieron caso, presentó una reclamación en la OMIC. Dentro aún del periodo
de reflexión, envió una carta a Quick Center ratificándose en su decisión de
anular el contrato y otra carta a Caja de Madrid para que no pasaran los cobros. Llamó al
jefe de estudios para decir que no aceptaban.
En Caja Madrid eludían responsabilidades: no era su problema.
En medio de este lío, recibimos el material del curso (17 días después de la firma del
contrato). Lo rechazamos, pero dejaron el paquete a una vecina.
Mi hija y yo fuimos al centro de estudios para pedir una hoja de reclamaciones y
entregar el material, que estaba intacto, pero se negaron a aceptarlo. Llamaron a la
policía, quienes levantaron acta; sin embargo, el material tuvimos que llevarlo de vuelta
a casa.
C. G. L.
Quick Center capta sus clientes para el
curso de Inglés BBC English, cuyo precio alcanza las 300.000 Pts. mediante comerciales
que actúan cerca de núcleos estudiantiles. Tratan de engancharlos con la excusa
de una subvención o ayuda en la adquisición del curso que es falsa. Realizan la
contratación en un centro de Quick Center o en el domicilio del consumidor, después
que él haya solicitado por teléfono la entrevista, con el objetivo de que no le puedan
aplicar la Ley de ventas fuera de establecimientos comerciales y perder así el derecho
que tiene el consumidor a los 7 días de reflexión.
Presentan el contrato como de enseñanza (un servicio), a pesar de que la prestación
principal es la entrega de material para así eludir la Ley de Ventas de Bienes Muebles a
Plazos, que también concede 7 días para desistir.
Obligan a firmar el aplazamiento del paga con una financiera sin advertirte de lo que
estás firmando. Dado que no puedes anular el contrato, tampoco puedes ampararte en la
protección de la Ley de Crédito al Consumo, por la cual, si se anula el contrato
principal, se anularía directamente el contrato de financiación de la compra, que está
vinculado.
Si te niegas a pagar, asumes el riesgo de verte involucrado en un juicio ejecutivo y
posible embargo...
Copia y divulga estos hechos, es la única manera que tenemos de frenar estas prácticas abusivas...
Actualizado a 24 de junio de 2002
Si conocéis algún caso más lo mandáis y será añadido. Especifica si quieres dejar un e-mail para contacto
personal con otros afectados o enlaces a otras páginas sobre este tipo de abusos.
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