Želel bi opozoriti na ogromne težave, ki mi jih je povzročil ponudnik brezplačne poštne storitve Hotmail. Namreč, ko sem šel enkrat pogledati, ali imam kaj nove pošte v poštnem nabiralniku, me je čakalo grozno presenečenje. Moj račun je bil deaktiviran, prav tako pa so bile izbrisana vsa sporočila v njem. V hotmailovem računu sem imel nekaj izjemno pomembnih sporočil, ki jih sedaj ni več. Sprašujem, ali je možno kakorkoli obnoviti stara sporočila in ali se je kaj podobnega že komu zgodilo v povezavi z računom za elektronsko pošto na Hotmailu. Moram povedati, da sem se vsak mesec prek MSN Messengerja vlogiral na moj račun, in Messenger mi je pokazal, ali imam kaj novih sporočil v nabiralniku, ali ne. Vendar, težava je bila v tem, da v nabiralnik nisem mogel priti. Vedno sem moral čakati po kar nekaj minut, da se mi odpre nabiralnik in to zato, ker je eno majhno okence, ki se je odprlo na vrhu okna, v katerem naj bi se odprl Inbox, vedno preprečevalo odprtje strani na Hotmailu. Inbox sem lahko odprl šele s pridržanim pritiskom na gumb osveži, ki sem ga moral držati nekaj minut, včasih pa še to ni pomagalo. Resnično ne vem, kaj bi to bilo, vem le to, da je zelo čudno in narobe. V Hotmail računu sem imel zelo pomembna sporočila, tudi za določene druge ljudi. Zaradi tega, ker imam konstantne težave s Hotmailom in to samo s Hotmailom, je čisto verjetno, da je nekdo, ki mu je bilo v interesu izbrisati moj račun zaradi sporočil v njem, uspel vdreti v moj račun in izbrati opcijo deaktivacija računa.

Sprašujem, ali je še kdo imel podobne težave s svojim Hotmail računom in ali je uspel povrniti izbrisana sporočila iz Hotmaila. Ker sem jaz imel na Hotmailu izredno pomembna sporočila, je izguba sporočil zame še toliko bolj boleča. Sporno pa je to, da sem se jaz nazadnje vlogiral nekaj dni pred dnevom, ko so mi na Hotmailu deaktivirali račun, kar se je zgodilo 7. Junija 2002, dobro pa vem, da se račun deaktivira šele, če se ne vlogiraš en mesec. Sprašujem pa se še, kakšna je varnost Hotmail strežnika in kolikšna je možnost trojanskega vdora v računalniški sistem in kraje gesla?

Po tem, ko sem ponovno aktiviral svoj Hotmail račun in postavil novo geslo, se čez nekaj časa sploh več nisem mogel vlogirati. Ker mi geslo ni prijelo, sem šel iskat novo geslo in ugotovil nekaj, zaradi česar sem še bolj prepričan v to, da je nekdo vdrl v moj račun. Namreč, ko sem sploh odprl svoj račun, sem postavil tudi skrito vprašanje in skriti odgovor za pridobitev novega gesla, v kolikor pozabim geslo. Na moje grozno presenečenje je v obrazcu za pridobitev novega gesla pisalo za vprašanje not set (notset) in lahko sem pustil prazno polje za odgovor. Kljub temu je program šel naprej in mi dal možnost za novo geslo. Torej, vsak, ki je želel priti na moj račun, je to lahko storil čisto enostavno prek obrazca za pridobitev pozabljenega gesla. In glede na to, da sploh nisem mogel priti do svojega računa nekaj časa po reaktiviranju računa, je nekdo verjetno to tudi storil. Potem sem takoj ponovno postavil Vprašanje in skriti odgovor na vprašanje. Glede na to, da sem imel ogromne težave tudi z branjem hotmaila na mojem računalniku - Namreč, tudi v druge Hotmail račune sem se brez težav vlogiral (ponavadi prek Messengerja), v inbox pa nisem mogel priti (oziroma sem prihajal do inboxa zelo oteženo, in velikokrat neuspešno), ker mi je eno majhno pop-up okence preprečevalo dostop do Inboxa - se mi vse skupaj zdi zelo čudno. Nikoli poprej nisem imel težav s hotmailom, ampak jih imam šele zadnjih nekaj mesecev. Zato je stvar še toliko bolj nenavadna. Zanimivo je tudi dejstvo, da so težave z branjem Hotmaila (dostopom do Inboxa) nekaj časa po objavi moje strani misteriozno izginile in me prav zanima, če se bodo spet pojavile.

Zaradi določenih drugih informacij, ki sem jih dobil, sem zagotovo prepričan, da je nekdo vdrl v moj račun, čeprav še ne vem na kakšen način. Opozoril bi pa tudi na to, da se Hotmail Support sploh ne potrudi, da bi razrešil težavo uporabnika in zaradi tega je Hotmail v celoti izgubil moje zaupanje. Vsem, ki imajo pomembna sporočila na Hotmailu pa svetujem, da jih shranijo na računalnik, ker je pretirano zaupanje v Hotmail pogubno, vsaj zame in še za nekaj drugih ljudi je bilo. Varnost očitno ni lastnost Hotmaila.