EVALUACION DEL DESEMPEÑO Y EL CONTROL ADMINISTRATIVO.
INFORMES FINANCIEROS
INFORMES EXTERNOS ESPECIALES: son los informes preparados para las dependencias gubernamentales, comisiones reguladoras, etc.
INFORME A LOS DUEÑOS: es el informe común anual a los dueños del negocio.
INFORMES INTERNOS: son los de carácter confidencial que se preparan dentro de la compañía para uso exclusivamente interno.
- Informes estadísticos: son los informes contables que muestran las estadísticas históricamente.
- Informes especiales: para la preparación de estos informes no se sigue ningún programa determinado y cada uno de ellos se relaciona con un problema específico.
- Informes de desempeño: se preparan normalmente sobre una base mensual y se ciñe a un formato estandarizado, periodo a periodo.
Podemos generalizar acerca de ciertos criterios que rigen su diseño y aplicación, los informes de desempeño deben:
- Amoldarse a la estructura organizacional de la empresa.
- Diseñarse en tal forma que faciliten la aplicación del principio.
- Ser repetitivos y relacionarse a cortos periodos de tiempo.
- Adaptarse a las exigencias de los principales usuarios.
- Ser sencillos, comprensibles y proporcionar.
- Ser precisos y estar diseñados de manera que permita hacer, concretamente importantes distinciones.
- Preparase y presentarse oportunamente.
- Ser constructivo en su tono.
El personal de la administración superior necesita informes que presenten un resumen completo. La administración del nivel intermedio suele definirse generalmente como aquellos miembros de la administración que tienen a su cargo la dirección.
La administración del nivel inferior se preocupa de manera primordial por la coordinación y el control de las operaciones diarias.
- Por escrito:
- Estados financieros formales.
- Estadísticas tabuladas.
- Exposiciones narrativas.
- Razones y otros indicadores del desempeño.
- Representaciones gráficas:
- Gráficas.
- Diagramas e imágenes.
- Verbales:
- Reuniones de grupo.
- Platicas con empleados.
El diseño y la preparación de los informes de desempeño es importante prestar una cuidadosa atención al formato. Los informes deben estandarizarse hasta un punto razonable. Los informes deben ser pertinentes. Las variaciones favorables deben también analisarse para:
- Determinar si las metas son realistas.
- Elogiar a los responsables de los altos desempeños.
- Para transferir a otras áreas o centros de responsabilidad, las habilidades que han hecho posible los altos rendimientos.
